Descontento Total con Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
Descontento Total con Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
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La experiencia que he tenido con la compañía Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia ha sido completamente decepcionante. Al contratar sus servicios para poner ventanas de plástico en mi residencia en Mallorca, jamás imaginé que experimentaría tantos problemas. Ni la calidad de los materiales, ni el precio, ni el servicio han sido aceptables. A continuación, explico las numerosas fallas y deficiencias que he experimentado en este servicio, y cómo creo que estas entidades funcionan casi como una organización mafiosa con un control total en el mercado de Mallorca.
El primer problema notable fue el valor. Aunque al inicio se veía una oferta competitiva, de inmediato me percaté de que el precio final estaba inflado sin razón. Adicionalmente, cada petición de explicación o modificación fue recibida con justificaciones y comentarios ambiguos. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la facturación final demuestra ser, uno de los principales puntos negativos de mi experiencia.
La calidad de las instalaciones de PVC que me entregaron fue francamente lamentable. Los terminados eran mal hechos, las medidas no cumplían con las dimensiones pactadas, y el material resultaba de calidad baja al especificado. Las instalaciones presentaban problemas de aislación y no alcanzaban a los niveles básicos de resistencia y estética que se esperaría de una instalación de este tipo. El documento especificaba ventanas de alta eficiencia energética y durabilidad, pero lo que obtuvimos estuvo muy distante de eso.
El trato ofrecido por Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia no fue satisfactorio desde el comienzo. La implementación se demoró en muchas oportunidades sin justificación clara, y las promesas hechas en el contrato ventanas pvc rotas fueron desatendidas repetidamente. Cuando finalmente se llevaron a cabo las instalaciones, el equipo mostró falta de profesionalismo y cuidado. Además, cada esfuerzo por contactar para resolver los problemas fue fallido; me vi con un servicio al cliente descuidado y poco dispuesto a atender mis quejas.
Uno de los temas más molestos fue el hecho de que no respetaron el contrato. Ni los plazos, ni las características técnicas, ni la calidad de lo entregado siguen con lo estipulado. Me forzado a dedicar más tiempo y recursos para tratar de que la empresa cumpliera con sus compromisos, pero mis intentos no sirvieron. El estado de desamparo ante esta circunstancia fue exacerbado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para agudizar el problema, me descubrí que estas empresas parecen tener un {control abrum